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F.A.Q

Como eu faço para saber o valor do frete?

Selecione a quantidade e o seu CEP na página do produto para simular

Como saber o limite de velocidade de um pneu?

O limite de velocidade é indicado com as letras Q, R, S, T, H, V, W e Y na lateral do pneu e varia de 160 km/h a 300 km/h.

É possível utilizar um pneu de medida diferente da original no meu carro?

Sim. A medida original pode ser alterada desde que as especificações técnicas do pneu - índice de carga e símbolo de velocidade – sejam maiores ou iguais às descritas no Manual do Proprietário. A diferença do diâmetro externo em relação ao pneu original não pode ultrapassar 3% nos carro de passeio e 2% para caminhonetes.

O que é um Pneu Run Flat?

O conceito básico do pneu run-flat é que pode conduzir à velocidade máxima de 80 km / h, mesmo com um pneu furado. Recentemente enquanto acelera avanço tecnológico, há pneu desenvolvido para ser executado até mais de 100km / h, e mesmo, até um máximo de 300 quilômetros / h. Um pneu furado foi diretamente ligada a um acidente ocorrido no passado, e geralmente o motorista teve de parar ou se não, que causou danos ao caro roda e outros suspensão. O pneu run-flaté um ótimo pneu para os motoristas que dirigem longas distâncias com freqüência, que não pode substituir o pneu sobressalente, ou que são condutores do sexo feminino.

Como identifico a data de fabricação do pneu?

Quando você olha para a parte lateral do pneu, você pode ver os seguintes símbolos DOT H2 A7 YHB 3.203 Se você ler os números de parte do código, você pode identificar a data fabricados.ª £ 03: Fabricado ano. 2003 ª £ 32: Fabricado semana. 32 semanas.

Qual a correta Pressão de ar para os Pneus?

Devido à pressão do ar adequado nível difere pelo carro, por favor consulte o manual do proprietário.

O que significa as numerações no pneu?

Significa a medida do um pneu e são definidas em aro, largura e tamanho da parede do pneu (conhecido como perfil). Por exemplo, o pneu 175/70R13 tem: 175 mm de largura; 70 de perfil (altura), o que significa que sua parede tem 70% da medida da largura, ou seja, 122,5 mm de altura; 13 polegadas de diâmetro. É um pneu aro 13. A letra R na descrição significa que este modelo de pneu é radial. Isso significa que as lonas de sua carcaça estão dispostas perpendicularmente em direção ao centro do pneu. Existem também as medidas com “X”, que são expressas em polegadas. Caso a inscrição seja 31X10.5R15, então teremos 31 de diâmetro total do pneu; 10,5 de largura e R15 é o diâmetro da roda.

Quando devo trocar meus pneus?

Não espere o seu pneu ficar careca. Você pode ter muitos problemas com isso. Segundo a Resolução 558/80 do Contran, carros equipados com pneus que apresentem uma profundidade de sulco inferior a 1,6mm estão em situação irregular e podem ser apreendidos, pois estão carecas e têm a sua segurança comprometida.

O que são pneus de High Performance?

São pneus de desempenho superior, construídos para suportar altas velocidades e temperaturas. Proporcionam excelente performance, com segurança.

Rodízio de pneus, como deve ser feito?

O rodízio de pneus serve para compensar a diferença em desgaste, permitindo um aumento em quilometragem e eficiência e proporcionando uma boa estabilidade, especialmente em curvas e freadas. O rodízio deve ser feito com intervalos de 5.000km, ou antes, se você perceber um desgaste irregular nos pneus.

A Tropical Pneus irá montar meus pneus gratuitamente?

A Tropical Pneus irá montar gratuitamente os pneus comprados na loja virtual somente para regiões onde possui lojas. Confira no menu Lojas a mais próxima de você.

Como faço para comprar?

Para comprar na Loja Virtual da Tropical Pneus, é rápido, fácil e seguro. O ideal é que primeiro de tudo, você se cadastre no site. Desta forma poderá navegar e escolher seu pneu com tranquilidade. No canto esquerdo superior do site tem a opção login/cadastro, clique e preencha algumas informações. Muita atenção nesta hora, informações como endereço de entrega devem estar corretos. Após seu cadastro, vá até o produto que irá comprar e clique no botão comprar, na página de carrinho de compras, digite seu CEP, escolha o método de entrega e clique em FINALIZAR PEDIDO.Siga as próximas etapas e pronto! Entraremos em contato assim que seu pagamento for autorizado.

Qual prazo de entrega dos meus produtos?

A Tropical Pneus trabalha com quatro modalidades de entrega. 1- Transportadora: Prazo médio de 12 dias úteis 2- PAC Correios: Entrega em 6 dias úteis 3- SEDEX Correios: 4 dias úteis para entrega 4- E-SEDEX Correios: 5 dias úteis para entrega Quando sua compra for autorizada pelo banco, enviaremos o código de rastreio para o acompanhamento do envio. Em casos de atrazo na entrega, entre em contato pelo email: [email protected] com o número do seu pedido.

Desisti da minha compra e agora?

Ao desistir de sua compra, você tem até 24 horas para nos informar de sua decisão. Desta forma, não enviaremos os produtos e evitaremos custos adcionais com frete. Cancelaremos seu pedido e junto ao banco solicitaremos o estorno do seu dinheiro. O banco solicita um prazo de até 4 dias para devoluções. Pedimos que entre em contato com sua agência bancária para maiores informações.

Qual a garantia do pneu que estou comprando?

Existe a garantia Legal e a Contratual oferecida pela Pirelli. A garantia legal é estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor e tem o prazo de 90 dias para ser reclamada de acordo com Artigo 24 e 26 do CDC. Nos primeiros 3 meses, o pneu será trocado sem custos ao consumidor uma vez que seja constado defeito de fabricação por um Técnico da Tropical Pneus. Já a Pirelli oferece garantia de 5 anos para seus produtos. Este prazo começa a ser contado a partir da data de emissão da nota fiscal de compra sendo válida para defeitos de fabricação previamente constados por um técnico de nossa empresa ou credenciados a Rede Tropical Pneus ou ainda um representante indicado pelo INMETRO. Consulte as regras no link: http://www.tropicalpneus.com.br/termo-de-garantia

Qual Pneu Ideal para meu carro?

Nosso site este totalmente preparado para te ajudar na escolha. Ao navegar em nossa loja virtual irá visualizar um espaço para pesquisar seu pneu, onde conseguirá buscar pelo veículo ou por medida. Se ainda não conseguir encontrar o pneu ideal, você encontrará no site, no topo e rodapé nosso chat online. Consultores altamente treinados estão a sua disposição para retirar todas as dúvidas que tiver.

Posso fazer a troca de um produto?

Sim, você pode. Contudo deve seguir algumas regras que estão neste link: http://tropical.kastershop.com.br/trocas-e-devolucoes

É seguro comprar no site da Tropical Pneus?

Sim a compra em nosso site é extremamente segura. Nossa loja virtual conta com tecnologia na qual blinda todo o site contra ataques e apropriação indevida de informações do cliente. Toda e qualquer informação digitada em nossa página é criptografada impedindo acesso a qualquer dado e informação. É muito fácil identificar os pontos de segurança em nosso e-commerce. Repare no endereço do site o prefixo HTTPS, navegações normais são feitas em HTTP, outro ponto é o selo do site blindado. Isso quer dizer que somos certificados e autenticados prontos para lhe oferecer total segurança e comodidade na hora de comprar.

Posso retirar meus pneus em alguma loja?

Sim. Você poderá retirar seus pneus nas regiões onde a Tropical Pneus possui lojas. Nas demais localidades, fazemos apenas o envio dos produtos.

A Tropical irá instalar meus pneus?

Sim! A Tropical Pneus vai montar gratuitamente os pneus comprados em nossa loja virtual. Vale lembrar que a montagem grátis dos pneus Pirelli será feita apenas nas regiões onde temos loja. Veja no link a loja mais próxima de você: http://www.tropicalpneus.com.br/lojasfisicas

A Tropical Pneus vende multimarcas?

Não. A Tropical Pneus é revenda oficial e exclusiva Pirelli.

No site da Tropical Pneus consigo comprar serviços?

No momento não. Por se tratarem de serviços específicos para cada veículo, o orçamento é feito na loja.

Quais são os serviços prestados pela Tropical Pneus?

Oferecemos diversos serviços de manutenção preventiva do seu veículo. Confira no link: http://www.tropicalpneus.com.br/servicos